Gentile cliente, ti illustriamo le operazioni per la corretta gestione degli ordini sul nostro portale.
Fase 1 - La scelta dei prodotti
Dalle sezioni dello shop (Acquista e Ricevi, Consegna a Casa, Pranzo di Lavoro) potrai scegliere i prodotti per categoria e metterli direttamente nel carrello, impostando la quantità.
Per alcuni prodotti avrai inoltre la possibilità di scegliere delle opzioni, quali il tipo di impasto, le varianti nei dolci, i piatti del menù di lavoro.
Ad ogni conferma di acquisto la maschera ti chiederà se proseguire nell'ordine o visualizzare il carrello.
Fase 2 - Il Carrello
Se sei già registrato al nostro sito potrai inserire nome utente (non email, ma nome utente) e password già in questa fase. Potrai farlo anche successivamente o potrai proseguire per fare un ordine senza la registrazione al sito.
La visualizzazione del carrello permette di fare azioni prima della conferma dell'ordine:
- cambiare le quantità
- eliminare i prodotti
- scegliere la modalità di pagamento
- inserire i contanti in tuo possesso, per agevolarci nella preparazione del resto
- inserire le note, la data di consegna e la fascia oraria.
Attenzione ! Per procedere è obbligatorio spuntare l'accettazione dei Termini del servizio
Fase 3 - Conferma ed integrazione dei dati
Per procededere nell'ordine, se non ti eri già identificato con username e password, ti verranno chiesti dei dati integrativi utili alla consegna.
In questa fase potrai inoltre decidere se fare l'iscrizione al sito, utile per avere un comodo tracciamento degli ordini.
- Email: obbligatorio anche se non vuoi registrarti
- Nome Utente: obbligatorio SOLO se vuoi registrarti, sarà il tuo login
- Nome visualizzato: Facoltativo, ma utile
- Password: obbligatorio SOLO se vuoi registrarti.
- Nome, Cognome, Indirizzo, Cap, Città e Telefono: Sempre obbligatori
Come vedrai sono presenti due opzioni:
Registrati ed acquista: Se la scegli, partirà il processo di registrazione. Attenzione ! riceverai una mail da confermare in tempi brevi perchè il tuo profilo sia registrato.
Acquista come visitatore: potrai procedere all'ordine. Se non ti registri dovrai reinserire i dati ad ogni acquisto ma potrai comunque controllare lo stato dell'ordine con il codice che riceverai.
Fase 4 - Conferma dell'acquisto
Dopo aver confermato una delle opzioni sopra (ricordati che se ti sei registrato devi confermare la mail di registrazione che hai ricevuto), ti verrà presentato il riepilogo dell'acquisto con la possibilità di rivedere alcuni dati (pagamento, note, date e orari di consegna) e di confermare definitivamente con Acquista Ora.
Quantità
Se durante la fase di acquisto non riesci ad impostare le quantità (Es. scrivi 10 ma il sistema lo corregge in 6), significa che hai scelto un prodotto fresco a quantità limitata, e che la disponibilità massima del prodotto è quanto ti viene suggerito dal carrello.
Se hai qualche difficoltà, ti invitiamo ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. descrivendo il problema. Ti aiuteremo nell'utilizzo della piattaforma.
FAQ
Durante il login mi viene rilasciato l'errore "Utente non attivo"
E' probabile che il processo di conferma registrazione via email non sia andato a buon fine. Inviaci una mail dalla mail utilizzata per la registrazione e provvederemo noi ad attivare la tua utenza.
